Därför blir AI-sök en fråga för kommunikationschefen

Därför blir AI-sök en fråga för kommunikationschefen

Sättet vi söker information på förändras. När allt fler använder AI för att hitta och jämföra företag förändras också spelreglerna för synlighet. Det räcker inte längre att synas i traditionella sökresultat, företag behöver också vara relevanta i AI-sök. Därför blir GEO en allt viktigare fråga för kommunikationschefen.

Från sökresultat till färdiga svar

I en svensk undersökning från Insight Intelligence 2025 uppgav 46 procent att de använder AI som sökverktyg i stället för att googla. Året innan var motsvarande siffra 13 procent.

‍

Google är fortfarande en självklar del av hur vi söker information, men beteendet breddas. Frågor ställs direkt till ChatGPT, Gemini, Copilot och andra AI-tjänster, samtidigt som Google självt blir allt mer AI-drivet.

‍

För företag innebär det ett viktigt skifte. När AI sammanställer information, jämför alternativ och formulerar ett svar blir det inte längre bara placeringen i sökresultatet som avgör synligheten. Det är här GEO, Generative Engine Optimization, kommer in.

‍

GEO är större än en SEO-fråga

SEO och GEO har mycket gemensamt, men GEO aktualiserar frågor som ligger nära kommunikationschefens bord.

‍

Vad vill ni vara kända för? Vilka frågor har ni trovärdighet att uttala er om? Hur tydligt beskriver ni ert erbjudande? Och vilka källor stärker bilden av er som relevanta inom ett visst område?

‍

GEO blir därför inte bara en fråga om sökord och trafik. Det handlar också om positionering, budskap, innehåll och förtroende.

Det räcker inte att säga att ni är experter

Den egna webbplatsen är viktig, men bilden av ett företag formas på fler platser. Medier, branschplattformar, rapporter och andra externa källor bidrar också till den information som finns om er.

‍

Därför behöver innehåll och PR hänga ihop. På den egna sajten kan ni visa er kunskap och svara på målgruppens frågor. I relevanta externa sammanhang kan expertisen få ytterligare trovärdighet.

Att skriva att ni är ledande är en sak. Att faktiskt förknippas med ett område är något annat.


Så kan ett GEO-arbete se ut

På Tale börjar vi inte med frågan "Hur skriver vi för AI?". Vi börjar med vad målgruppen vill veta och vad företaget vill vara känt för.

‍

Ett första steg kan vara att undersöka hur företaget syns i AI-sök och vilka frågor målgruppen ställer. Därefter identifierar vi områden där det finns relevant expertis, men där innehållet eller synligheten kan stärkas.

‍

Det kan resultera i nytt innehåll, förbättringar av befintliga sidor eller PR-insatser som stärker företagets position i relevanta externa sammanhang. Målet är inte att styra vad en AI-tjänst svarar, utan att skapa bättre förutsättningar för att företagets kunskap och expertis ska kunna hittas och förstås.

‍

Tre saker att börja med

  • Testa vad AI säger om er. Ställ frågor som en potentiell kund skulle kunna ställa. Syns ni när ni borde göra det, och beskrivs ni på rätt sätt?
  • Bestäm vad ni vill vara kända för. Försök inte äga alla frågor. Prioritera de områden där ni har verklig expertis och där synligheten kan bidra till verksamhetens mål.
  • Gör expertisen tydlig. Skapa innehåll som svarar på riktiga frågor, använder konkreta exempel och visar vad ni faktiskt kan. AI gillar tydlig struktur, med rubriker, korta sammanfattningar och konkreta svar. Se också till att er expertis syns i relevanta externa sammanhang.

Vanliga frågor om GEO

  • Kan man styra vad ChatGPT säger om företaget?
    Nej. Det går inte att kontrollera ett enskilt AI-svar. Däremot går det att förbättra den information och digitala närvaro som finns kring företaget, vilket kan öka möjligheten att synas och beskrivas relevant i AI-sök. ChatGPT erbjuder numera även annonsering, vilket skapar möjligheter till betald synlighet, men annonserna är separerade från de organiska svaren och påverkar inte vad ChatGPT svarar.
  • Hur vet vi om vi behöver arbeta med GEO?
    Testa frågor som era kunder ställer. Om konkurrenterna syns men inte ni, eller om bilden av er är bristfällig, finns det anledning att undersöka varför.
  • Vem ansvarar för GEO?
    Det berör flera kompetenser, bland annat SEO, kommunikation och PR. Kommunikationschefen har en viktig roll eftersom arbetet också handlar om positionering, budskap, expertis och förtroende.

Börja med frågan ni vill bli svaret på

AI-sök förändrar hur människor hittar och utvärderar företag, men grunden för att lyckas bra är fortfarande densamma: relevant innehåll, tydlig expertis och trovärdig kommunikation.

‍

På Tale kombinerar vi strategi, innehåll och distribution för att hjälpa företag att bli tydligare där målgruppen söker information. För när en potentiell kund frågar AI efter rätt aktör inom er bransch vill ni åtminstone ha gett AI goda skäl att känna till er.

‍

Vill du veta mer eller prata vidare?

‍Kontakta mig på sara.hessel@talecontent.se

När kan du ta hjälp av Tale? 

Tale är en content- och PR-byrå inom Diplomatgruppen. Vi hjälper företag och organisationer att utveckla sin kommunikation genom content, PR och storytelling.
‍
Vi kommer oftast in när kommunikationen är komplex och det måste bli rätt, till exempel vid strategiska skiften, känsliga frågor eller när något riskerar att bli medialt.

Det gör att ni kan fatta beslut och kommunicera på ett sätt som håller internt och externt.