AI är redan väldigt bra på att skriva korrekta texter. Den kan sammanfatta rapporter, formulera budskap och producera innehåll i en hastighet som få människor kan matcha. Samtidigt har det aldrig varit enklare att producera innehåll. Det gör konkurrensen om människors uppmärksamhet hårdare än någonsin.
Den verkliga konkurrensfördelen idag är förmågan att skapa innehåll som känns relevant, trovärdigt och äkta. Det är också därför jag är optimistisk kring AI.
Under ett drygt decennium jobbade jag med tv. Allt från reality-tv till kriminalprogram och dokumentärer. Där lärde vi oss att hitta stora berättelser i det lilla. Det kunde vara Småstadsdrottningar i realityserien med samma namn som drev frisörsalonger och modebutiker som imperier. Eller människor vars liv plötsligt vänts upp och ned, men vars berättelser sa något större om oss alla.
Den erfarenheten känns minst lika relevant idag.
Precis som i tv handlar det ofta inte om att hitta på en bra berättelse, utan om att upptäcka den. Medarbetare, kunder, patienter, användare och experter bär ofta på erfarenheter som skapar både förståelse och engagemang – om vi tar oss tid att leta efter dem. Den verkliga utmaningen är inte längre att producera mer, utan att identifiera det som faktiskt är värt människors uppmärksamhet i ett medieklimat där bruset aldrig har varit större.
Förra året arbetade vi tillsammans med patientföreningen DBMD och läkemedelsbolaget Roche med kommunikation om den sällsynta muskelsjukdomen Duchennes muskeldystrofi. Vi berättade om Sigge, vars stora passion är e-sport och som samtidigt lever med en obotlig sjukdom. Det var den berättelsen människor kom ihåg. Inte för att den var perfekt formulerad, utan för att den var äkta. Just den typen av kommunikation kräver nyfikenhet, eftertanke och mänskligt omdöme.
Det är just därför jag är optimistisk kring AI. Tekniken ger oss möjlighet att lägga mindre tid på det mest repetitiva produktionsarbetet och mer tid på den del av arbetet där vårt omdöme gör störst skillnad. Den typen av arbete går inte snabbare för att AI blir bättre. Men AI kan ge oss mer tid att göra det.
Hör av dig till mig på maria.lundqvist@talecontent.se eller på 070-374 09 22
Tale är en content- och PR-byrå inom Diplomatgruppen. Vi hjälper företag och organisationer att utveckla sin kommunikation genom content, PR och storytelling.
Vi kommer oftast in när kommunikationen är komplex och det måste bli rätt, till exempel vid strategiska skiften, känsliga frågor eller när något riskerar att bli medialt.
Det gör att ni kan fatta beslut och kommunicera på ett sätt som håller internt och externt.